Betalen
Je kan je bestelling bij ons veilig met Ideal of Creditcard betalen.
Verzending
Wij doen ons best de bestelling zo snel mogelijk bij jou af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16.30 worden gedaan, versturen wij dezelfde dag nog. Indien wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, brengen wij je hier uiteraard van op de hoogte.
De vermelde prijzen in onze webshop zijn exclusief verzendkosten en administratiekosten.
Bezorging
Maandag t/m vrijdag voor 16.00 besteld: de volgende werkdag in huis*
Verzendkosten
Bij een aankoopbedrag onder €25 wordt €3,95 verzendkosten en administratiekosten in rekening gebracht.
Gratis bezorging
Is het bedrag van de bestelling €25 of meer? Dan rekenen wij géén verzendkosten en administratiekosten!
* Levering verloopt via Post.nl. Mits geen vertraging zal uw bestelling de eerstvolgende werkdag afgeleverd worden. Wij kunnen het moment van aflevering echter niet garanderen. Over het algemeen versturen wij bestellingen als brievenbuspakketje. Thuis wachten op je bestelling is dus niet nodig. Nadat wij jouw bestelling hebben verstuurd ontvang je een e-mail met een track en trace code om de voortgang van de levering in de gaten te houden.
Als je onverhoopt een verkeerd bezorgadres doorgegeven hebt, verzoeken wij jou zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. We zullen ons best doen om de bestelling nog voor je te aan te passen.
Retourneren
De producten van De Zeepwinkel zijn verpakt in papier en hebben een sticker als verzegeling. Als deze verzegeling verbroken is, kan je het product om hygiënische redenen niet terug sturen. Dit geldt voor alle producten. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Indien de verzegeling niet verbroken is heb je het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en terug te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Als je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht dan kan je contact met ons opnemen via info@dezeepwinkel.eu. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour terugstorten als het product in goede orde door ons ontvangen is.
Wij raden je aan om bij terugsturen het product met zorg te behandelen en goed te verpakken.